이용약관

시행일 2026-10-08

제1조 (목적)

이 약관은 꾸러미(이하 「서비스」)를 이용하는 회원과 도로하컴퍼니(이하 「회사」) 사이의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (용어)

1. 회원: 카카오·Apple·구글 계정으로 서비스에 가입하고 가게에 들어온 사람.
2. 가게: 서비스를 통해 공동구매를 여는 판매자.
3. 공구: 가게가 여는 공동구매의 묶음. 그 안에 상품이 들어갑니다.
4. 예약: 회원이 상품의 자리를 잡아 두는 것. 결제가 아닙니다.
5. 대기: 자리가 다 찼을 때 순서를 걸어 두는 것.
6. 수령: 회원이 가게에서 물건을 받아가는 것.

제3조 (약관의 효력과 변경)

회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 시행일 7일 전부터 게시하고, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 게시하며 앱 알림으로도 알립니다. 회원이 시행일까지 거부의 뜻을 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (가입)

1. 가입은 카카오·Apple·구글 계정으로 합니다. 가게에는 가게 찾기에서 고르거나 가게가 준 링크로 들어갑니다.
2. 가게마다 쓰는 닉네임을 따로 정합니다. 그 이름이 가게의 명단과 후기에 뜹니다.
3. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 개인정보 보호법이 만 14세 미만의 개인정보를 처리할 때 법정대리인의 동의를 요구하는데, 서비스는 그 동의를 받는 절차를 두고 있지 않습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사가 하는 일은 다음과 같습니다.

• 가게가 공구와 상품을 올리고 명단을 관리하는 도구를 제공합니다.
• 회원이 예약·대기·취소를 하고, 받아갈 것을 확인하게 합니다.
• 공구가 열리거나 물건이 들어왔을 때 알림을 보냅니다.
• 회원과 가게가 문의로 이야기를 주고받게 합니다.
• 회원이 따로 동의하면 위치로 가까운 가게부터 보여 줍니다. 위치에 관한 사항은 위치기반서비스 이용약관이 정합니다.

제6조 (통신판매중개자의 지위)

회사는 통신판매의 당사자가 아니라 중개자입니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조). 상품의 종류·가격·수량·품질, 받는 날과 받는 곳, 그리고 그 이행은 가게가 정하고 책임집니다. 회사는 가게와 회원 사이의 거래에 관하여 가게를 대리하지 않으며, 거래로 생긴 분쟁의 당사자가 아닙니다.

다만 회사는 분쟁이 생겼을 때 사실 확인과 연락에 필요한 범위에서 돕습니다. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우의 책임은 면제되지 않습니다.

제7조 (예약과 취소)

1. 예약은 자리를 잡아 두는 것이고 결제가 아닙니다. 값은 받아가실 때 가게에 내십니다.
2. 회원은 공구가 열려 있는 동안 앱에서 예약을 취소할 수 있습니다. 대기 중인 회원이 있으면 그 자리는 대기 순서대로 넘어갑니다.
3. 가게가 물건을 못 들여오는 등의 사정으로 공구를 취소할 수 있습니다. 그때는 예약한 회원에게 사유와 함께 알림이 갑니다.
4. 값은 열리기 전까지 바뀔 수 있습니다. 이미 예약한 분의 값을 바꿀 때는 가게가 그 사실을 알립니다.

제8조 (수령과 노쇼)

1. 회원은 가게가 정한 날에 가게에서 물건을 받아갑니다. 앱의 코드를 보여주거나 닉네임을 말하면 됩니다.
2. 받는 날에 못 가시게 되면 앱의 「오늘 못 가요」로 가게에 미리 알려주십시오. 언제 오실지 함께 남길 수 있으며, 알린 예약은 받아가지 않은 것으로 세지 않습니다. 물건을 얼마나 맡아 둘지는 가게가 정합니다.
3. 알리지 않고 받아가지 않으면 가게가 그 횟수를 기록하고, 반복될 경우 그 가게에서 예약을 못 하도록 막을 수 있습니다. 회사가 자동으로 막지는 않습니다.

제9조 (값과 결제)

서비스 안에서 결제하지 않습니다. 값은 회원이 가게에서 받아갈 때 가게에 직접 냅니다. 회사는 돈을 받거나 보관하지 않습니다.

제10조 (회원의 의무)

• 다른 사람의 계정이나 닉네임을 쓰지 않습니다.
• 예약을 되팔거나, 실제로 살 뜻 없이 자리를 잡아 두지 않습니다.
• 가게와 다른 회원을 모욕하거나 사실과 다른 내용을 올리지 않습니다.
• 서비스를 자동화된 방법으로 긁거나 방해하지 않습니다.

제11조 (회원이 올린 글과 사진)

1. 후기와 문의에 올린 글·사진의 권리는 회원에게 있습니다. 회사와 가게는 그것을 서비스 안에서 보여주는 데 필요한 범위에서 씁니다.
2. 다음에 해당하면 가게 또는 회사가 숨기거나 지울 수 있습니다: 다른 사람의 권리를 침해하는 것, 광고, 욕설, 사실과 다른 내용, 법을 어기는 것.

제12조 (이용 제한)

회원이 제10조를 어기거나 법을 어긴 경우, 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 급하지 않은 한 미리 사유를 알리고 소명할 기회를 드립니다.

제13조 (탈퇴)

회원은 앱의 더보기 → 탈퇴에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인 계정 정보와 닉네임 등 개인정보는 지워지고, 가게의 명단에는 「탈퇴한 회원」으로 남습니다. 다만 전자상거래법이 보존하라고 정한 거래 기록은 그 기간 동안 남습니다 — 개인정보 처리방침에 자세히 적었습니다.

사장님 계정은 회원 계정과 따로이며, 꾸러미 사장님 앱의 더보기 → 계정에서 탈퇴할 수 있습니다. 가게의 마지막 사장님은 진행 중인 공구를 먼저 정리해야 하며, 탈퇴하면 가게도 함께 닫힙니다.

제14조 (책임)

1. 회사는 천재지변, 통신망 장애처럼 회사가 어찌할 수 없는 사유로 생긴 손해에 책임지지 않습니다.
2. 회사는 가게가 올린 상품 정보의 정확성이나 물건의 품질을 보증하지 않습니다(제6조).
3. 서비스는 무료로 제공됩니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회원이 서비스 이용으로 기대한 이익을 얻지 못한 데 대해서는 책임지지 않습니다.

제15조 (분쟁)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 서비스 이용으로 생긴 다툼은 회사와 회원이 먼저 협의하여 풀고, 협의가 안 되면 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026-10-08부터 시행합니다.

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